飛行機遅れた…

東京から帰るとき、飛行機が遅れた。19時発だったのにー。

浜松町で18時前にチェックインした時は、15番搭乗口より搭乗となっていたのに、18時半に空港に着いたときには、35番って…バスに乗っていくとこじゃんっっ!!

しかもねー、理由がよくわかんないのよ。いっぱいいろいろとアナウンスしてくれるのはいいんだけど、あせっているのか慌てているのか、マイク通しているのに大きな声で、しかも早口でまくし立てるので、何言ってるんだかさっぱりわからん。いや、もしかしたらアナウンスした事実だけ残して、内容はわざと聞き取りにくくしているんじゃないか…と勘ぐれるほど、わかりにくい。「ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありません」という言葉ですら、言い放ち系で、全然心こもっていなくて、業務連絡風。
使用機が変更になったとか、それくらいはわかったけど、何で変更になったのかとか、ほぼ満席のジャンボをバス搭乗口に振り分けた理由とか、全然わかんないわけ。普通に400人とか、バスで10分やそこらで運べるわけないのに、18時50分頃、まだ全然搭乗していない段階で、19時10分発の予定とか言い出すし…。素人でも絶対無理と思うのに。
その後は一度も出発予定時間を言わなくなるし…。対応悪すぎ。

こんなに対応悪くても、普通に大名商売で運営できる、航空会社ってすごいなー…。こんなときこそ、丁寧に対応して欲しいよな。
みんな次ぎの予定とかあるわけだから、正しい予定をさ、気休めじゃなく、正しい情報を教えてもらいたいものだわさ。

おかげで、帰りのバスが丁度いいのなくなっちゃって、帰宅が1時間以上遅れちゃったよ…。